Zahlung, Stornierung
& Rückerstattungsbedingungen
Alle Buchungen, Zahlungen und Safari-Operationen werden direkt von Gosheni Safaris Tanzania mit Sitz in Arusha abgewickelt. Dies gilt unabhängig davon, über welche Gosheni-Website Sie gebucht haben – wenn Sie mit uns reisen, arbeiten Sie direkt mit dem Team zusammen, das Ihre Safari vor Ort betreibt, nicht über eine Vermittlungsagentur.
Buchung von Anzahlungen und Zahlungen
Für vollständige Details zu akzeptierten Zahlungsmethoden, Banküberweisungen und Kreditkartenabwicklung besuchen Sie bitte unser Haupt-Zahlungsportal. Alles unten fasst die wichtigsten Bedingungen zusammen, die bei einer Buchung bei uns gelten.
30 % Anzahlung zur Bestätigung
Reisepakete werden nach Erhalt einer Anzahlung von 30 % der Gesamtkosten des Pakets bestätigt.
Restbetrag fällig 30 Tage vor der Ankunft
Der verbleibende Betrag ist 30 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum vollständig zu zahlen.
Verspätete Buchungen: voll oder 50 % im Voraus
Für Buchungen, die weniger als 30 Tage vor der Reise vorgenommen werden, ist die vollständige Zahlung – oder mindestens 50 % – zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.
Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Unsere Stornierungsrichtlinie ist darauf ausgelegt, sowohl gegenüber unseren Reisenden als auch gegenüber den Unterkünften, Guides und Bodenpartnern, die wir für Sie buchen, fair zu sein – oft weit vor Ihrer Reise.
Je früher Sie stornieren, desto mehr erhalten Sie eine Rückerstattung. Bitte beachten Sie Ihre Buchungsbestätigung für spezifische Bedingungen, die für Ihr Paket gelten.
Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen
Wir bemühen uns stets, unseren Kunden gegenüber transparent zu sein, was wir bei Rückerstattungen tun dürfen und was nicht.
In den meisten Fällen gilt unsere oben genannte Stornierungsrichtlinie eindeutig. Es gibt jedoch Situationen – wie globale Gesundheitsereignisse, Naturkatastrophen oder andere Umstände außerhalb von Gosheni's Kontrolle –, in denen unsere Möglichkeit, eine Rückerstattung zu gewähren, von den Richtlinien der Unterkünfte, Parks und Bodenpartner abhängt, die wir bereits für Sie bezahlt haben.
In manchen Fällen erkennt ein Partner ein bestimmtes Ereignis nicht als Grund für eine Rückerstattung an, selbst wenn wir eine anbieten möchten. In solchen Fällen sind wir oft darauf beschränkt, Ihre Safari neu zu planen, anstatt sie zu erstatten.
Wir werden dies stets ehrlich und so früh wie möglich mitteilen, falls es Ihre Buchung betrifft. Aus diesem Grund empfehlen wir dringend, dass alle Reisenden eine eigene umfassende Reiseversicherung abschließen, die Absagen und Störungen abdeckt – dies ist der beste Schutz gegen Umstände, die außerhalb dessen liegen, was ein Reiseveranstalter, einschließlich uns, garantieren kann.
Wir empfehlen allen Reisenden dringend, eine eigene umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die Abstornierungen und Störungen abdeckt. Dies ist der beste Schutz gegen Umstände, die außerhalb dessen liegen, was ein Reiseveranstalter – einschließlich uns – garantieren kann.
Direkte Zusammenarbeit mit einem lizenzierten Betreiber
Gosheni Safaris ist sowohl von TATO (Tanzania Association of Tour Operators) als auch TALA (Tanzania Association of Local Tour Operators) lizenziert und zertifiziert. Wenn Sie direkt bei uns buchen, geht Ihre Zahlung direkt an das Unternehmen, das Ihre Safari betreibt – ohne Aufschläge oder Zwischenhändlergebühren.
Gosheni Safaris ist ein tansanisches Unternehmen und somit nicht Teil eines europäischen nationalen Reisegarantiesystems (wie dänemarks Rejsegarantifonden oder ähnlicher Programme in anderen EU-Ländern). Dies ist eine strukturelle Realität, wenn man direkt bei einem außerhalb der EU ansässigen Anbieter bucht – kein Spiegelbild der etablierten oder zuverlässigen Firma wider.
Deshalb empfehlen wir eine persönliche Reiseversicherung als Ihr Sicherheitsnetz – neben der Transparenz und direkten Beziehung, die wir als langjähriger, lizenzierter tansanischer Betreiber bieten.
Wir sind keine europäische Vermittlungsagentur. Dieses direkte Modell entfernt zusätzliche Agenturebenen und hält die Kommunikation nah an die Verantwortlichen für Ihre Reiseroute.
Schützen Sie sich: Zahlen Sie Gosheni nur direkt
Zahlen Sie ausschließlich direkt an Gosheni Safaris und verwenden Sie die offiziellen Zahlungs- und Bankdaten auf unserem Zahlungsportal
Überprüfe immer die E-Mail-Domain aller Personen, die mit dir kommunizieren. Offizielle Gosheni-Kommunikation kommt nur von @goshenisafaris.com
Zahlen Sie ausschließlich direkt an Gosheni Safaris und verwenden Sie die offiziellen Zahlungs- und Bankdaten auf unserem ZahlungsportalÜberprüfe immer die E-Mail-Domain aller Personen, die mit dir kommunizieren. Offizielle Gosheni-Kommunikation kommt nur von @goshenisafaris.com Seien Sie vorsichtig bei ähnlich aussehenden Domains – solchen mit zusätzlichen Zeichen, Ländererweiterungen oder leichten Rechtschreibfehlern (zum Beispiel @goshenisafaris.it.com oder ähnlichen Varianten) – das sind nicht wirWenn Sie sich jemals unsicher sind, ob eine Zahlungsanfrage echt ist, kontaktieren Sie uns direkt über diese Website, bevor Sie Geld sendenHäufig gestellte Fragen
Ist es sicher, ein tansanisches Unternehmen direkt zu bezahlen, anstatt über ein europäisches Reisebüro?
+Ja, vorausgesetzt, du zahlst für einen lizenzierten, verifizierten Betreiber. Gosheni Safaris ist sowohl von TATO als auch von TALA zertifiziert und arbeitet seit Jahren direkt mit internationalen Reisenden zusammen. Direkte Zahlung bedeutet auch, dass es keinen zusätzlichen Agenturaufschlag gibt – deine Zahlung geht direkt an das Unternehmen, das deine Safari durchführt.
Was passiert, wenn ich meine Reise absagen muss?
+Rückerstattungen richten sich darauf, wie weit im Voraus Sie stornieren, wie in unserer obigen Stornierungsrichtlinie festgelegt. Mehr als 120 Tage erhalten eine Rückerstattung von 75 %; 119–90 Tage erhalten 50 %; 89–31 Tage erhalten 25 %; und Stornierungen 30 Tage oder weniger vor der Ankunft sind nicht erstattungsfähig.
Macht eine Reiseversicherung hier wirklich einen Unterschied?
+Ja, wirklich. Eine gute Reiseversicherung mit Reisestornierungsdeckung ist oft der einzige Weg, Kosten in Situationen zu decken, die außerhalb aller Kontrolle liegen – gesundheitliche Ereignisse, familiäre Notfälle, verpasste Flüge und ähnliche Störungen. Wir empfehlen, dies sofort nach der Buchung zu organisieren.
Woher weiß ich, dass ich wirklich Gosheni bezahle und kein Betrüger?
+Zahlen Sie nur mit den Angaben unseres offiziellen Zahlungsportals und vertrauen Sie nur auf die Kommunikation von einer @goshenisafaris.com-E-Mail-Adresse. Wenn sich etwas merkwürdig anfühlt, kontaktieren Sie uns direkt, bevor Sie eine Zahlung senden. Seien Sie vorsichtig bei ähnlich aussehenden Domains mit zusätzlichen Zeichen, Ländererweiterungen oder leichten Rechtschreibfehlern – das sind nicht wir.
Kann ich in Raten zahlen?
+Ja. Eine Anzahlung von 30 % bestätigt Ihre Buchung, der Restbetrag ist 30 Tage vor Ankunft fällig. Wenn Sie weniger als 30 Tage im Voraus buchen, ist die volle Zahlung oder ein Mindestbetrag von 50 % im Voraus erforderlich.
Was, wenn ich wegen etwas Unerwartetem absagen muss, wie Krankheit oder einem familiären Notfall?
+Wir beurteilen diese Fälle individuell und werden, wo möglich, immer versuchen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Rückerstattungen hängen letztlich davon ab, was unsere Unterkunfts- und Bodenpartner erlauben, da die Kautionen im Voraus gezahlt werden. Deshalb empfehlen wir dringend eine persönliche Reiseversicherung.
Warum ist Gosheni nicht Teil eines europäischen Reisegarantiesystems?
+Nach EU-Recht sind Reiseveranstalter mit Sitz innerhalb der EU verpflichtet, in dem Land, in dem sie registriert sind, Insolvenzschutz zu haben. Als in Tansan ansässiger Anbieter fällt Gosheni außerhalb dieses Rahmens. Dies ist eine strukturelle Realität der direkten Buchung bei einem Anbieter außerhalb der EU und kein Spiegelbild der etablierten oder zuverlässigen Firma wider.
Beeinflusst das auch meine Flüge?
+Nein. Internationale Flüge, die separat bei einer Fluggesellschaft oder einem Reisebüro gebucht werden, bleiben durch die geltenden Verbraucher- und Fluggesellschaftsvorschriften geschützt. Die Frage des Garantiesystems gilt nur für die direkt bei Gosheni gebuchten Safari- und Bodenservices.
Werde ich für die Zahlung mit Kreditkarte extra belastet werden?
+Kartenzahlungsdetails, einschließlich etwaiger Bearbeitungsgebühren, sind auf unserem offiziellen Zahlungsportal aufgeführt. Bitte prüfen Sie dort die aktuellsten Informationen, bevor Sie bezahlen.
Fragen zu Ihrer Buchung?
Zahlungen, Anzahlungen oder was passiert, wenn sich Ihre Pläne ändern – unser Team in Arusha ist für Sie da.
Wir begleiten Sie gerne durch jeden Teil davonVollständige Zahlungsdetails und akzeptierte Methoden
Banküberweisungen, Kreditkarten und Bearbeitungsgebühren werden alle auf unserem offiziellen Zahlungsportal abgedeckt.
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